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【PS4】画面が暗転して画も音も出なくなる問題(未解決)

Öffentlich
私は普段、PS4でFF14にインして遊んでいるのですが、1週間に1回あるかないかの間隔で画面が暗転して画も音も出なくなる問題が起きていて、原因もわからず困っています。

[現在の使用環境]
・PS4 Pro(SSD1TBに換装済み)
・4K液晶ディスプレイ
(JAPANNEXT JN-IPS244UHDR)

前触れもなく暗転してしまうので、戦闘中にこの現象が出ると、もう為す術がありません…。

ディスプレイや接続しているケーブルに問題があるのかと思いましたが、以前使っていたテレビ(BRAVIA KJ-32W700C)でも同じ現象が起きていて、HDMIケーブルも今使っているもので3本目です。

PS4本体に問題がある可能性もありますが、実は前に使っていた無印のPS4(Slim)でも同じ現象が起きていたので、どこに原因があるのかわからない状態です。

同じような現象があって解決された方がいらっしゃいましたら、ぜひコメントをお願いいたします。
何かアドバイスがある方からのコメントもお待ちしております!
よろしくお願いいたします。
Kommentare (3)

Mitta Waltsflow

Bahamut (Gaia)

・ディスプレイとPS4は、HDMIケーブルを介して超高速デジタルデータ通信を行なっている

→「画像と音声が途切れる」とは、データ通信の途絶である

なので、原因は次のいずれかかと思います。

1)必要な品質のケーブルを使っていない
PS4pro仕様はHDMI2.0bだそうですので、4K出力ではこれを安定して通せる通信線を使っていないと、いつ切れてもおかしくありません。

2)経路上にノイズ源がある
端子の汚れ、ケーブルの劣化、品質の悪いセレクタもしくはオーディオアンプを経由しているなどです。
※なお、セレクタなどを介している場合、セレクタ自体を含めて経路の全てで1)の品質が必要です。

3)信号強度が足りない
長すぎるケーブルを使っており、ケーブル自体の電気抵抗で電気信号が弱まってしまい、端点で信号が解釈できないなどです。
また、電源不要のHDMIセレクタはとても大きな電気抵抗であり、信号劣化の原因になりますので要注意です。

以上、参考になれば幸い。

Ka'ya Fillt

Valefor (Gaia)

色々と原因が考えられるかもしれませんが、以前使っていたテレビでもなるということでしたので一番可能性が高いのはHDMIケーブルなのかなあ〜‥?
お使いのHDMIケーブルの規格が2.0であり、かつ今お使いのモニタの入力はHDMI2.0と1.4があるみたいなのできちんと2.0に対応してる入力場所に刺さっているかどうかですかね?
あとはケーブルの長さも1メートル以下のものを使用してみたり。
全部やられてるとしたら‥もっと症状を詳細に書かれたらなにか他の原因がわかるかもしれません!

Sopra Azzurro

Masamune (Mana)

>Mitta Waltsflow さん
コメント、ありがとうございます。

(1)に関しては、今までにPS4 Proで使った3本は違うメーカーのHDMIケーブルで、どれも4K/HDR/60Hzに対応したものを使っていますし、PS4 Proでもきちんと出力できていることを確認していますが、安定性についてはわからないので、もしかしたらケーブルに問題があるかもしれませんね…。新しいケーブルを手に入れて試してみたいと思います。
(2)のノイズは計測する機械がないので正確なことはわかりませんが、他の機器からのノイズが原因の可能性もありますね。
(3)のケーブルの長さは2mなのですが、これが「長すぎる」ということなら、PS4 Proの設置場所も考え直す必要がありますね…。


>Ka'ya Fillt さん
コメント、ありがとうございます。
HDMIケーブルとモニタの両方で2.0には対応しているので(PS4 Proで映像の情報を調べると、問題なく出力されていることを確認しています)、その点は問題ないかなと思うのですが、2mのケーブルを使っているので、今度もっと短いケーブルで試してみたいと思います。
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