Charakter

今日もログインオンラインを楽しみましたーｗ

21時ごろからログイン操作を開始して、ログイン成功0回、
23時に飽きてプレイ終了。

あぁ、楽しかった(*´Д｀*)

ただ、この楽しみも今日が最後かと思うと少し寂しい（いや、嘘です。さっさと解消しろよ。

さて、ログイン制限などを解消するために、明日の朝9時から予定されている長時間メンテが
予定されていますが、それはそれで当然の対応だと思うのでなんとも思わないのですが、
ログイン制限、キャラ作成制限が行われていたことに対するコメントがなんとも・・・・

※ココから転載
これら新規キャラクター作成制限およびログイン制限は、ほぼ常時発生しており、多くのお客様にご迷惑がかかってしまう状況であることから、すべてのFFXIVサービスアカウントに対して、皆様へのお詫びとして無料期間を7日間延長させていただきます。また、現在の状況をふまえて、レジストレーションコードおよびプロダクトコードの入力を控えられていた方につきましても、2013年9月9日(月) 23:59までにご登録いただければ、通常の無料期間に加え、7日間の無料期間を追加させていただきます。
また、今後もサービスの状況を見て、お客様への必要なサポートは適宜検討させていただきます。
※ココまで

この中に『お詫びとして無料期間を7日間延長させていただきます』ってあるけど、
カスタマーサポートの仕事をしている人間から言わせて貰うと、
無料期間の7日間延長は制限を掛けていたことに対する『補償』であって『お詫び』ではない。


辞書で調べると
補償　：損失を補って、つぐなうこと。
　　　　特に、損害賠償として、財産や健康上の損失を金銭でつぐなうこと。
お詫び：謝罪と同意。
　　　　自らの非を認め、相手に許しを請う行為。
　　　　金銭や物品によって謝罪の意を示し、解決を図ることもある。
ってなってて、今回の問題に対する対応に間違いはないと受け取れるんですが、
これって所詮言葉の意味としてのことであって、実際のユーザー(お客様)に対して行う対応は
もっと意味を込めないといけないんじゃないかなって思う。

つまり、無償期間の7日間の延長はサービス開始からログイン制限を掛けて、
十分にプレイして貰う事が出来なかったことに対する当然の対応で、
お詫びとしてプラスαを付け加えるのがお詫びとしての対応になる。

あくまで僕の考えなので、どうしようもないんですがね・・・


まぁ、マイナスから始まってる今回の再サービス開始ですから、
少しでも早く収入を得たいって気持ちは分からなくもないですが、
この対応じゃFFだけに対してだけでなく、スクウェア･エニックスって会社に対しても
信頼をおくことが出来ず、ファン離れが起こっても仕方ないんじゃないかなって思うなぁ


はい、長文となりましたが本日の愚痴でした。