Wir erhalten momentan ein deutlich höheres Ticketaufkommen als üblich und bitten um Entschuldigung, dass es etwas länger als üblich dauern kann, bis wir eure Fragen beantworten können.

Unser Support Center Team arbeitet weiter fleißig von zu Hause. Um alle Anfragen schnellstmöglich beantworten zu können, bieten wir daher momentan nur Support via Email an.

Game Master sind weiterhin erreichbar. Wir möchten euch jedoch bitten, zuerst einen Blick auf die häufig gestellten Fragen unter https://support.eu.square-enix.com/ zu werfen, bevor ihr ein Ticket verschickt. So können dringende Anfragen schneller bearbeitet werden.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen bei unseren Antworten und danken euch für eure Geduld und euer Verständnis.

Seid versichert, dass wir unser Bestes geben, um eure Anfragen so rasch wie möglich zu beantworten. Wir arbeiten weiterhin hart daran, den Chat-Support bald wieder anbieten zu können.

[Datum & Uhrzeit]
Seit dem 26. Mai 2021

[Details]
Telefon- und Chat-Support nicht verfügbar

[Ursache]
Eingeschränkte Kontakt-Kapazität

[Betroffene Dienste]
Square Enix EU Support Center
- Support via Chat und Telefon