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[Wichtig]不正アクセスとアカウント管理に関するご注意

現在、他社のオンラインサービス(「他社サービス」)で流出したと思われるアカウント名およびパスワードを使用しスクウェア・エニックス アカウントへの不正アクセスを試みる第三者による攻撃を確認しております。

お客様が他社サービスでお使いになっているアカウント名およびパスワードと同じものをスクウェア・エニックス アカウントでご利用になっていると、スクウェア・エニックス アカウントにおけるお客様のアカウントへ第三者のログインを許す不正アクセスの可能性が非常に高くなります。

また、他社サービスで直接的にはお使いになっていないアカウント名およびパスワードであっても、同じ文字の羅列や生年月日など容易に類推されるものをご使用になっている場合も被害に遭う恐れも高くなります。

つきましては、他社サービスでお使いになっているアカウント名およびパスワードと同じものをスクウェア・エニックス アカウントでご使用になっている場合や、容易に類推されるものをご使用になっている場合には、至急パスワードの変更を行ってくださいますようお願い申し上げます。

■スクウェア・エニックス パスワードの再設定
https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder

なお、現時点において、不正アクセスの被害に遭われていると思われるアカウントに対しては、アカウント自体のログイン制限(※)を実施して被害の拡大の防止に努めております。スクウェア・エニックス アカウントでのログインが制限された場合は、スクウェア・エニックス アカウントの「メールアドレス1」に登録されているメールアドレス宛てに、ログイン制限解除に関するご案内のメールが送信されますので、パスワードを再設定してからログインしていただくようお願いいたします。

※ログイン制限について
https://support.jp.square-enix.com/j/lb

■ワンタイムパスワードについて
ワンタイムパスワードは一定時間のみ有効で、一度ログインに使用すると無効になるため、キーロガー等のスパイウェアに対し非常に有効です。ログインに使用しているIDとパスワード以外に、このワンタイムパスワードを併用することで、不正アクセスへの安全性が飛躍的に向上します。

スマートフォン(iPhone、Android)用のアプリとして、無料でご利用いただけるソフトウェアトークンもご用意していますので、ぜひ導入をご検討ください。

※ワンタイムパスワードについて
https://www.jp.square-enix.com/account/otp/

今後も継続して不正アクセスが増加する場合には、すべてのスクウェア・エニックス アカウントに対して、強制的にパスワードのリセットを行わせていただく可能性もございますので、お客様の個人情報とデータを守るため、アカウントの安全な利用にご留意くださいますようお願いいたします。

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