Neuigkeiten

[Wichtig]Square Enix EU Support Center – Erhöhtes Kontaktaufkommen

Aufgrund einer Rekordzahl von Kontakten kann es derzeit leider etwas länger als üblich dauern, bis wir eure Anfragen beantworten können und wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Verzögerungen.

Bitte nutzt unsere Knowledge Base-Artikel auf https://support.eu.square-enix.com/ bevor Ihr ein Ticket schreibt, da uns dies bei der Priorisierung der dringendsten Fälle helfen kann.

Wir möchten insbesondere die folgenden Artikel hervorheben:

Wichtige Informationen für Probleme beim Zugriff auf euer Konto
https://support.eu.square-enix.com/news.php?id=614&la=4&n=2&drt=1588852800&tag=25c52e63f6d8bd7a20e1f5ec9afe906543b1713f

Sicherheitszeichen und Softwarezeichen
https://support.eu.square-enix.com/faqarticle.php?id=5385&la=4&kid=78777&ret=main

Unser Support Center Team arbeitet weiterhin von zu Hause aus und im Moment stellen wir ausschließlich Unterstützung über E-Mail und den Game Master Service im Spiel bereit, damit wir schnellstmöglich auf alle Anfragen antworten können.

Wir danken euch für Eure Geduld und Euer Verständnis und versichern euch, dass wir unser Bestes geben, um alle eure Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

[Datum & Uhrzeit]
Seit dem 12. Juli, 2021

[Details]
Support Center Dienste

[Ursache]
Rekordzahl von Supportanfragen

[Betroffene Dienste]
Square Enix EU Support Center
ForumMogry-StationOffizielles Blog

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