Neuigkeiten

[Behoben]Technische Schwierigkeiten der Square Enix Kontoverwaltung behoben (10. Sep.)

Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass die technischen Schwierigkeiten, die dazu führten, dass Nutzer sich nicht in die Square Enix Kontoverwaltung einloggen konnten, nun behoben sind.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Verständnis.

[Datum & Uhrzeit]
Am 10. Sep. 2021 von 17:10 Uhr bis 18:04 Uhr (MESZ)

[Details]
・Spieler mit neuen Dienstaccounts konnten sich nicht anmelden.
・Wenn Erweiterungen via PlayStation®4 und PlayStation®5 während der technischen Schwierigkeiten erstanden wurden, so war der Login bis zum Ende der Problembehebung nicht möglich.
・Es war nicht möglich einen kostenlosen Dienstaccount auf der Webseite der kostenlosen Testversion zu erstellen.
・Wenn ein neuer Nutzer die Dienstleistungen der FINAL FANTASY XIV Companion App nutzte, so werden der Gratis-Plan und neu hinzugefügte Optionale Dienste verspätet im Spiel angezeigt.
・Dienstaccount Prozeduren sowie Optionale Dienste des Mogry-Kiosk waren nicht verfügbar.
・Optionale Gegenstände konnten im Online Shop nicht erstanden werden.
・Zuvor erstandene Gegenstände wurden verspätet zugestellt.
・Änderungen am Dienstaccount oder den Zahlungsmöglichkeiten konnten in der Square Enix Kontoverwaltung nicht vorgenommen werden.

[Ursache]
Serverprobleme

[Betroffene Dienste]
- FINAL FANTASY XIV
- FINAL FANTASY XIV Companion App
- Online Store
- Mogry Kiosk
- Square Enix Kontoverwaltung
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