Charakter

ログインしようとしたら画面が表示されず、仕方なく強制終了し再度ログインし直したら「データが破損」した等のガイダンスがでてログインできない場合の対応。

●ログイン制限がかかった場合
　パスワードの変更をすれば再度ログイン可能
　ＵＲＬ：https://secure.square-enix.com/account/app/svc/reminder?

●「キャラクターデータが破損しています」または「コンフィングデータを削除してください」等の表示
　がでてログインできない場合（ＰＳ4）
　　　「設定」→「アプリケーションゲームデータ管理」→「本体ストレージのセーブデータ」にある
　　ＦＦ14のデータを削除。このデータはＨＵＤの設定やマクロの設定データが入っているだけなので
　　キャラデータが消えることはない。（キャラデータはスクエニのサーバに保存されている）

●ログインし「ＧＡＭＥ ＳＴＡＲＴ」したら自分の作成したキャラが表示されない。（キャラクター新規
　作成画面になる）
　　・ログイン直後の画面の「ＤＡＴＡ ＣＥＮＴＥＲ」を選択し、自分がキャラを作成したサーバを
　　　選択する。
　　・「ＧＡＭＥ ＳＴＡＲＴ」を選択すると、オープニングムービーが流れるがムービースキップす
　　　るとキャラが表示される。（システムデータが破損しているとサーバー選択の設定が消え、適当
　　　なサーバに自動設定されるため）

●スクエアエニクスサポートセンターへの連絡先
　ＴＥＬ：０５７０－００３－３９９（土日祝日を除く11：00～19：00）
　メール：https://support.jp.square-enix.com/contact.php?id=5381&la=0
　（電話は繋がりにくいという話が多いが、2018年に連絡した際はすぐに繋がった。）